春節假期剛過,企業紛紛復工復產,電力保障如影隨形。為實現新跨越開好頭、起好步,烏蘭察布供電公司全速推動優質服務助力復工“開門紅”。
該公司建立企業復工復產情況日監測機制,依托用電采集系統實時數據,每日監測分析重點企業客戶用電數據,保障企業安全可靠用電。繼續全面推行網上辦電“零上門”服務,充分利用“蒙電e家”APP、95598、集團公司微信公眾號線上渠道優勢,24小時提供服務,提高線上服務效率,讓客戶辦電“一次都不跑”。在服務做好“加法”的同時,積極做好審批的“減法”,將暢通復工復產綠色通道與優化辦理流程緊密結合,對微小企業實行“三零服務”。
“現在正是柿苗定植的關鍵時期,你們主動上門檢查大棚用電情況,并幫忙消除了用電隱患,我心里很踏實,感謝你們!”宏福農業產業園的負責人向察右前旗供電公司黨員服務隊表達謝意。原來,番茄小苗近日進入了正式生長的“定植”關鍵期,育好的秧苗將移栽到生產田中,這一階段秧苗對溫度、濕度及光照度有著極高的要求。為確保番茄苗在定植期間有著健康的生產環境,黨員服務隊在復工第一天就來到烏蘭察布宏福農業產業園,仔細對“番茄小鎮”變壓器、線路及溫棚里的保溫、保濕設備的電源接線和安裝使用情況進行全面“體檢”,幫助更換破損和老化的導線、刀閘、開關等設施,消除安全隱患3處。同時,向工作人員宣傳安全用電常識,確保大棚安全可靠用電,使番茄定植期間能得到持續恒溫保障,保障溫室大棚種出“好錢景”。
不僅要“扶上馬”,還要“送一程”。除了提供安全、可靠、充足的電力保障,烏蘭察布供電公司各黨員服務隊還走進各企業,結合用電實際,為大家分析講解節能減排和節約用電知識,指導科學用電、節約用電,讓用戶用電更安全、更放心、更滿意。
“用電遇到任何困難,都可以隨時給我們打電話?!泵看喂ぷ魍瓿珊?,黨員服務隊都會給客戶留下這句話。截至目前,該公司共走訪復工復產企業39家,辦理新裝業務4筆,發現客戶配電設備缺陷3項并協助消缺,用精準高效的電力服務助力企業加速復工復產。